Your browser version is outdated. We recommend that you update your browser to the latest version.

Warunki korzystania z usług Poradni NL

 

Działalność Poradni NL jest regulowana przepisami prawa obowiązującego w Królestwie Niderlandów oraz Kodeksem Etycznym Psychologa Holenderskiego Towarzystwa Psychologicznego (NIP). Ogólne warunki korzystania z usług Poradni, polityka prywatności, warunki płatności oraz sposób składania skarg są wyjaśnione poniżej.

Treści serwisu Poradnia.nl mają charakter informacyjny i są opublikowane w dobrej wierze i - według naszej najlepszej wiedzy - zgodne ze stanem faktycznym w dniu publikacji. Jednakże Poradnia NL Psychological Practice nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne niezamierzone błędy w publikowanych treściach. Nieścisłości i błędy mogą być zgłaszane na adres info@poradnia.nl.

 

Zasady anulowania i przekładania sesji

Umówione spotkania mogą być anulowane lub przekładane nie póżniej niż 24 godziny przed umówioną datą spotkania. W przypadku późniejszego anulowania lub niepojawienia się Klienta na umówionym spotkaniu, zostanie naliczona standardowa opłata za sesję (faktura zostanie przesłana na wcześniej podany przez Klienta adres).

 

Czas trwania sesji

Czas trwania standardowej sesji terapeutycznej to 45±5 minut + 15 minut poświęcone na administrację (rejestrowanie przebiegu sesji, komunikacja z Klientem).

 

Warunki płatności

Warunki płatności, są wyznaczone według wytycznych Holenderskiego Towarzystwa Psychologicznego (poniżej znajduje się tłumaczenie po angielsku):

 

These general terms and conditions are applicable to all consulting, assessment and treatment agreements, agreed upon orally and/or in writing between the psychologist/ coach and the client.

All fees, costs and other remuneration of the services provided by Poradnia.nl, and agreed orally and/or in writing between the psychologist / coach and the client must be paid either in cash after each session or within two weeks after the date of issuing invoice(s) for these services.

If the customer has not paid the amount due within the period indicated in point 2., or if the payment has not been received within ten days after the indicated payment period, the client is considered in arrears without any further written or oral notice. The client is then due on the outstanding amount to the psychologist + statutory interests.

In the case described in point 3., the psychologist is immediately entitled to collect the claim or to nominate third parties (e.g. bailiff) to collect the amount due. All judicial and extra-judicial costs associated with the collection of fees due shall be borne by the client. The extra-judicial costs are set at at least fifteen percent of the amount due, with a minimum of € 250,00.

 

Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Właścicielem praktyki psychologicznej Poradnia NL i operatorem niniejszego portalu jest Poradnia NL Psychological Practice (KvK 60569085). Wszelkie informacje gromadzone podczas indywidualnych i grupowych sesji terapeutycznych są poufne i przechowywane zgodnie z zaleceniami Holenderskiego Towarzystwa Psychologicznego. Są one wykorzystywane wyłącznie w celach związanych z procesem terapeutycznym Klienta którego one dotyczą. Żadne informacje związane z przebiegiem sesji (np. problemów w niej dyskutowanych, zaleceń terapeutycznych, przeszłych i obecnych doświadczeń Klienta) nie będą przekazywane stronom trzecim, chyba że jest to wymagane przez prawo Królestwa Niderlandów lub w sytuacji gdy Klient wyraził na to pisemną zgodę.

Serwis Poradnia.nl realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

a) Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje.

b) Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych pliki cookie (tzw. "ciasteczka").

c) Poprzez gromadzenie logów serwera www przez operatora hostingowego o12.pl, funkcjonującego pod adresem www.o12.pl

 

2. Informacje w formularzach

Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika. Serwis może zapisać ponadto informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP). Dane w formularzu nie są udostępniane podmiotom trzecim inaczej, niż za zgodą użytkownika.

Dane podane w formularzu mogą stanowić zbiór potencjalnych klientów, zarejestrowany przez Operatora Serwisu w rejestrze prowadzonym przez Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.

Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego.

Dane podane w formularzach mogą być przekazane podmiotom technicznie realizującym niektóre usługi – w szczególności dotyczy to przekazywania informacji o posiadaczu rejestrowanej domeny do podmiotów będących operatorami domen internetowych, serwisów obsługują-cych płatności lub też innych podmiotów, z którymi Operator Serwisu w tym zakresie współpracuje.

 

3. Informacja o plikach cookies

Serwis korzysta z plików cookies. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.

Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

a) tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;

b) utrzymania sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;

c) określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google.

W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.

Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.

Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.

Zalecamy przeczytanie polityki ochrony prywatności tych firm, aby poznać zasady korzystania z plików cookie wykorzystywane w statystykach: Polityka ochrony prywatności Google Analytics.

Pliki cookie mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta z Serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie.

W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/

 

4. Logi serwera

Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.

Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać:

a) czas nadejścia zapytania,

b) czas wysłania odpowiedzi,

c) nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,

d) informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,

e) adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,

f) informacje o przeglądarce użytkownika,

g) informacje o adresie IP.

Dane powyższe nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony. Dane powyższe są wykorzystywane jedynie dla celów admini-strowania serwerem.

 

5. Udostępnienie danych 

Dane podlegają udostępnieniu podmiotom zewnętrznym wyłącznie w granicach prawnie dozwolonych. Dane umożliwiające identyfikację osoby fizycznej są udostępniane wyłączenie za zgodą tej osoby.

Operator może mieć obowiązek udzielania informacji zebranych przez Serwis upoważnionym organom na podstawie zgodnych z prawem żądań w zakresie wynikającym z żądania.

 

6. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę? 

Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www.

 

Składanie skarg

Jeśli czujesz że Twoje prawa jako Klienta Poradni NL zostały naruszone i że wyczerpałaś /-eś możliwości polubownego rozwiązania trudnej sytuacji z terapeutą, masz prawo do złożenia skargi do Holenderskiego Stowarzyszenia Psychologii Służby Zdrowia (NVGzP). Więcej informacji o procedurze i warunkach składania skarg i zażaleń znajdziesz tutaj (po holendersku).

 

Cookie Policy

This site uses cookies to store information on your computer.

Do you accept?